日期：2018-5-7（原创文章,禁止转载）
近日，消费者张女士将自己的皮衣送到洗衣店进行保养，保养完毕后，张女士取走衣服，待回到家中仔细查看什么不向其说明，要求商家对衣服进行赔偿，商家只同意免费再次保养，并退还之前保养费用，双方争执不下，张女士情绪激动的来到工商顺义分局进行投诉。
顺义工商分局工作人员向双方讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《北京市洗染行业经营管理规范》对于送洗衣物损坏赔偿范围、赔偿标准、衣服折旧标准等相关规定，并依据规定对双方反复进治疗癫痫病权威医院行劝说，最终双方达成一致意见，由经营者赔偿消费者总计700元赔偿款，消费者不再追究其他责任。
现在正值寒冬时节，洗染行业异常火爆，洗染投诉也成为服务行业的热点问题。据统计，2017年度，顺义工商分局共接到关于洗染投诉13个，其中9个涉及质量问题，2个涉及合同问题,2个涉及售后问题。质量问题中涉及颜色改变的5个，损坏、开裂等问题的4个。在此，工商顺义分局提醒您：
送衣物时要注意：
一是在送洗衣物前，特别是贵重衣物，最好用手机给衣物拍一张照片，如果洗衣店把您的衣物洗的颜色变化，破损或者开裂，这个就是投诉的证据。
二是要把自己的口袋清理干净，不管是有什么都要拿出来，不要把一切寄托在服务员身上，如果我们自己疏忽了，服务员又疏忽了，最终伤害的是我们自己的衣物。
三是要把自己的衣物的污染物对营业员说清楚，当前的洗涤药剂相当发达，大多数污渍都可以通过专门的药剂去除，但是如果药剂用错，结果就很难说了，所以要把污济南治疗癫痫病医院排行榜渍形成的种类告诉营业员，在洗涤时就可以对症下药，取得比较好的效果。
北京癫痫病专业医院哪里好四是认真看清洗衣票，有些洗衣店为了规避自己的风险，在洗衣票上写了很多与实际不相符的内容，一旦发生纠纷，这些内容就成了他们的挡箭牌，因此多看一看是保证自身权益不受侵害的有效措施，一旦发现问题及时提出疑问，一定做到确认无误后再签字。
五是尽量多听取洗衣店的意见，现在的服装市场比较复杂，不少衣服的标识并不准确，如果坚持以标识为依据洗涤，有可能出现非常不利的结果，而洗衣店按您的要求洗后出现问题，企业不承担任何责任。
取衣物时要谨记：
第一是要看看洗干净了没有？如仔细检查袋口，袖口，衣领等，再检查所有的扣子是否齐全，还有干洗后的衣物会有洁净的感觉，但会稍有一点干洗剂的气味，这是正常的。
第二是远兰州癫痫病专科医院哪家比较好距离和近距观比。
第三是及时检查衣领、衣服的表面及内部，是否有新的污渍。
第四出现问题及时处理，洗后出现的问题当场提出，及时处理，最好先检查衣物，如果没有问题再签字，出现问题后，将衣物留滞在洗衣店，同时拨打北京市洗染协会人民调解委员会的电话010-63972756要求进行调解或者北京市工商行政管理局12315投诉举报电话进行投诉。
