日期:2017-12-12(原创文章,禁止转载)
家中暖气不热、物业费收取不合理、低保金如何领取……如今,大庆逐渐兴起了一股“问政风”,越来越多的市民成为了“问政达人”,遇到难题第一时间想到的就是问政平台。
11月30日,网友“163000”在问政平台上留言:“网上有拆除经三街书香名邸东门现有减速带的建议,请有关贵州癫痫病研究所部门慎重考虑。作为附近居民,建议不要拆除,如果拆除减速带,会给小区居民、学生出行带来安全隐患。”三天后,市公安局对辽宁治疗癫痫医院这条留言进行了答复,“您好,上周我支队民警走访了该小区的几户居民,居民普遍反映该道路车流大、车速快,是学生上放学、居民出行的必经之路,减速带起到抑制车速过快的作用,建议不予拆除。”
网上听民声,网下办实事。去年6月以来,大庆网络问政平台共收到市民留言6500余条,回复率达95.7%。单日最高访问量达1万人次,网站总访问量突破200万人次,访问量月增长率为21%。
网民留言越来越多,上线单位积级答政,网络问政进入良性发展阶段。问政平台开通以来,在硬件上不断扩容增量,提高数据分析处理能力;在栏目设置上,开辟了平台动态、建言献策、微博互动等15个版块;在功能儿童治疗癫痫病比较好的办法上从单一的文字问政,增加了图片问政、微博问政和微信平台;在效能上设置了热点问政排行、回复率满意度排行、答政单位排行榜;在流程上,设计身份验证、注册登录、上线提问、审核分流、部门答政、意见反馈、满意测评等环节;在问政回复上明确初审复审不超1小时,一般性问题答政不超3个工作日,复杂问题不超15天,并将突出热点问题和61个单位上线答政情况定期在《大庆日报》进行公示。
今年以来,网络问政平台更加注重问题导向,突出解决群众关注的热点、难点问题,答政效率、质量越来越好,得到市民普遍认可。以今年10月份为例,问政平台共收到722条留言,经审核有效留言668条,政府已回复646条,月答政率为97%。被问政的36家单位中,有34家答政率达到100%,得到网友一致“好评”。
在61家上线单位基础上,今年问政平等20余个相关单位纳入进来,网络问政已基本实现无盲点、全覆盖。与此同时,问政平台还与百湖网、大庆电视台等媒体开展深度合作,采取固定节目时间,固定节目内容,定期播报网络问政平台群众反映强烈、具有普遍性的问题,并跟踪报道问题解决情况。问政平台视频直播也正在筹划当中,适时将通过网络进行现场直播,搭建起与市民面对面交流的又一平台,在运行成熟以后将会同电视台进行同步直播。
(大庆市网络问政平台西安癫痫病三甲医院传递“民声” 释放“政”能量 )