日期:2018-2-5(原创文章,禁止转载)
市旅游局组织召开在线旅游企业旅游投诉处理专题座谈会
近年来,互联网技术在旅游业中广泛应用,出于方便、快捷等方面考虑,
为进一步加强旅游市场监管,督促在线旅游企业健全完善快速、有效的旅游投诉处理工作机制,保障旅游消费者合法权益,近日,市旅游局联合市旅游质量监督所,组织召开在线旅游企业旅游投诉处理专小儿癫痫的护理措施有哪些题座谈会。市旅游局副局长张旗出席会议并讲话。携程、途牛、同程、驴妈妈等在线旅游企业相关负责人参加会议。
会上,市旅场存在陕西中际医院介绍的主要问题绕投诉处理情况、疑难困惑以及工作建议等内容,进行了交流发言。
张旗在讲话治疗羊癫疯哪里好中要旅游企业要加强旅游投诉应急处置能力建设,强化完善各项制度标准陕西中医治疗癫痫病医院,注重供应商资质审核和质量管理,坚持依法依规处理旅游投诉,努力为旅游者提供良好的消费体验。
此外,针对当前社会关注和热议的《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》的网文,市旅游局在会上还向携程专门核实了解相关情况,要求携程等在线旅游企业要举一反三,在全面做好自查工作的基中医羊角风医院础上,积极面对舆论监督,依据相关法律法规,抓好整改完善,依法诚信开展经营活动,改善和提升用户体验,不断提高网站地图旅游服务质量。