日期：2017-11-23（原创文章,禁止转载）
“3·15”离我们越来越近，维权话题也越来越热。今年，市消费者协会在广泛征求消费者和社会各界意见的基础上，确定2013年大庆消费年主题为“消费与节约”。就我市首次确定消费主题的相关问题，记者采访了市工商局局长、市消费者协会会长秦志波。
浪费现象不解决，就会影响大庆经济发展
秦志波：大庆市场经济比较发达，大庆人消费能力也比较强，也因此吸引了众多经营者进入大庆消费市场。与此同时，消费领域也出现了诸多浪费现象，如餐饮企业设置最低消费等，既浪费社会资源，又浪费广大消费者的消费能力。
这些浪费现象不解决，任由它在大庆市场横行，就会影响大庆经济发展，这些问题不去监管不去整改，就会伤害消费者的消费热得了羊羔疯怎样诊断情，影响消费者的消费信心，进而无法扩大内需，无法满足消费者的有效需求。
事前、事中、事后紧密结合，实行全程维权
秦志波：首先要树立维权服务理念，全市各级消协和从事维权工作的同志，要牢固树立一个理念，就是“维权与服务”。只有每天都想着为消费者服务，才能有责任心去处理好大量繁琐的消费纠纷。
其次，通过构建四大维权平台，编织严密的维权网络。当前不法商家的侵权范围在扩大，手段呈多样化，消费者从购买商品到接受服务，经常掉进商家设置的消费陷阱。去年，服务类投诉上升到14.62%，其中生活、社会服务类、电信服务类、互联网服务类、邮政业服务类投诉明显增多，这就要求工商人员要改变“重事后轻事前”的传统维权模式。构筑消费教育与咨询服务、对商品和服务的社会监督、保护消费者合法权益救助的三大维权体系，建设消费教育、投诉和解、诉讼解决和社会监督四大维权平台，把事前、事中、事后维权紧密结合起来，实行全程维权。
另外，为实现“消费与节约”年主题，消协还将针对环保、节能降耗、科技含量高的新产品展开比较试验，引导消费者选购环保、节能儿童癫痫是由什么引起的、低碳产品，开展消费与节约体验活动，让消费者亲身感受到消费中注意节约的成就感。针对预付款式消费中“买卡容易退卡难”的现状，尝试性推出示范性合同文本，减少“退卡难”造成的浪费。同时，组织餐饮行业推广“光盘行动”，引导消费者杜绝用餐浪费，并组织有关专家开展课癫痫如何诊断题研究，提出制度和政策建议，让“消费与节约”年主题在推广过程中见儿童癫痫病医院到实实在在的效果。
商品房、汽车和服务类投诉是维权重点
秦志波：在培训方面，将制定《大庆市消协消费教育纲要》，对达标企业和受训人员颁发《消法培训合格单位》和《消法培训合格人员》的牌证。我们还务类投诉。
更要改变以前“坐等投诉”的被动维权思路，主动出击，分行业检查监督消费市场，做到事前维权，防患未然。比如推广信誉卡这项维权基础工作，将对检查发现两次不使用或者仿制、伪造信誉卡的商家依法严厉处罚。
目前，消协正在组织餐饮企业承诺不收取餐具费、餐位费、不设最低消费和维权知识竞赛等活动。下一步，我们还将开展霸王条款征集与整改，组建“3·15”志愿者队伍，成立法律援助中心，在活动中提升消费者的维权意识，促进消费维权工作。
