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萨尔图区信访做好送上门的群众工作

日期:2017-11-15(原创文章,禁止转载)

群众利益无小事,一枝一叶总关情。萨尔图区坚持突发事项讲亲情,急事急办。面对群众衣食住用行等方方面面细节,他们用群众眼光看问题,亲情化服务,细节化落实,快捷化处理,对小区积水、停水停电、跑冒滴漏等一切应急事项未雨绸缪、超前预案,群众的求助第一时间受理、第一时间部署、第一时间解决。

????几年来,萨尔图区通过市长热线、区长热线处理的群众反映的应急事项3867件。特别是近年来,夏季雨量大,针对老城区管网不畅,内涝严重,社区干部闻雨而动,24小时值班蹲点,全面排查危房,给群众以体贴入微的关怀,确保群众生命财产不受损失。

????群众疑问现场解答,群众怨气马上排解。萨尔图区坚持日常接访讲效率,常事快办。对于群众来访反映的平常事项,他们突出高效意识,马上就办,立即解决,当天落实责任、当天调查处理、当天回复情况、当天督察督办。

????目前,社区、建设、城管等20余个部门,全部配备纠纷调解员、信访接待员、司法咨询员等专业人员1甘肃癫痫病医院00余人,做到实现信访接待流程化、专业化、规范化、快捷化。近两年,累计接待群众来访4190余人,初访结案率达98%。

????一句话看态度,一杯茶看热情,一次接访看素质,济南治疗癫痫的专科医院一名干部看队伍。萨尔图区推行首访负责制继发性癫痫的药物,坚持复杂案情讲责任,难事帮办。对属地不属事,案情复杂,需要多部门联合办理的案件,帮助来访群众厘清案情,理清脉络,联系对口部门,帮到位、帮彻底。

????近几年,农民工讨薪问题逐年增多,萨尔图区责成劳动监察、纪检、建设、法制等部门组成讨薪如何治疗癫痫病组,深入各个建设工地,现场排查,实地督查,对于不缴交农民工工资保障金、不签订劳务用工合同的决不允许开工,对于拖欠的工资坚决一追到底。先后为1200余名农民工,依法追回血汗钱1700余万元。

????另外,萨尔图区还坚持对弱势群体讲爱心,特事特办。面对来访的弱势群体,萨尔图区树立“大爱”理念,既讲法度又顾情理,特殊情况特殊对待。比如一些残疾人、孤寡老人,他们的诉求用法律政策衡大爱阳光行动、司法救助等多种方式给予帮扶。几年来,累计发放综合救助金3200余万元。

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