日期:2016-7-9(原创文章,禁止转载)
由于商家搞错尺寸,消费者买来的床放不进房间。消费者请求退货时,商家却要扣除100元的劳力运输费。近日,家住教员二村的吴女士遇到了这样一件窝心事。在消委会的干预下,商家昨日全额退还了消费者的购床款。 3月28日,吴女士来到城区某家私城置办新床,由于房间面积较小,只能放下长1.92米,宽为1.15米的床。当时吴女士选中了某款品牌床,并一再和运营者说,床的尺寸不能超越1.92×1全国癫痫医院.15米,运营者保证说有货,并和吴女士商定次日送货。吴女士买到了满意的床,直爽地付了850元钱,高快乐兴地回去了癫痫检查项目。 次日,床如期送到,并由家私城的工人担任装置羊角疯的治疗方法。床刚装了一半,就发现床的两个靠背装不上,假如硬要装上,长度超越了1.92米,只能先将房间打的木柜拆掉,吴女士当然不同意。第三天,吴女士来到家私城找到运营者,请求退货。但运营者以送货花去运输费100元为由,只同意退还750元。吴女士以为运营者双方搞错尺寸,运输费理应有运营者承当,双方各执一词,不欢而散。 回去后,吴女士越想越火,一气之下,投诉到市消委会。消委会工作人员接到投诉后,立刻理解相关状况,发现吴女士反映的状况属实。在市消委会的干预下,家私城全额退还了吴女士的购床款。