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案例分析三七一个举动赢来感动杨华专栏

日期:2016-7-11(原创文章,禁止转载)

我们常常谈细节服务,也听过很多细节决定成败的案例。往往世界上最难做的事就是细节,但是只要关注、只要肯做就一定能达到良好的效果。今天谈到的案例就跟细节有关,用一个小的举动赢来客人的感动: 昨天,我与黄鹏岳先生去考察当地一家比较知名的餐饮,此次出来主要是考察产品乌鲁木齐癫痫医院,所以我们在席间更多的是在关注他家的菜肴,谈的也都与这有关,对于服务我们没有特别的要求。服务员也很有眼色,站在包间外给我们充分的讨论空间...

我们常常谈细节服务,也听过很多细节决定成败的案例。往往世界上最难做的事就是细节,但是只要关注、只要肯做就一定能达到良好的效果。今天谈到的案例就跟细节有关,用一个小的举动赢来客人的感动:

昨天,我与黄鹏岳先生去考察当地一家比较知名的餐饮,此次出来主要是考察产品,所以我们在席间更多的是在关注他家的菜肴,谈的也都与这有关,对于服务我们没有特别的要求。服务员也很有眼色,站在包间外给我们充分的讨论空间。

然而一个果盘的出现让我们大为惊讶,继而感动。瞬间对这家店的服务感到认可。回想起来,从进入到就餐的情景,确实很规范、很有眼色。

从这个案例来看,任何酒店、餐饮想做成这个果盘都太简单不过,这种形式绝对不是什么高难度。难就难在对客人的关注、难就难在信息的及时传递!这是让人羡慕的癫痫病吃什么药。怎么做到的,具体就不细说了。酒店人都知道....北京癫痫病医院..

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