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超市规定投币一元才能推购物车引争议

日期:2017-11-14(原创文章,禁止转载)

东方网12月26日消息:据《劳动报》报道,先投币,然后才能推走一辆购物车。沪上一家大型超市日前推出了这样一项新规定,顾客在指定地点还回车辆后,可以拿回这一元钱。记者昨日探访发现,试行近一周以来,部分市民还是有些异议,认为带来了不必要的麻烦。而超市方面则坚称,该举措有利于管理,将继续推行。

投币取车不习惯

“哎,这车怎么被链条锁住了?”一下班车,许阿姨就习惯性地去推购物车,结果发现,所有手推车居然都被长长的链条“串”在了一起。这下她可就纳闷了。

一旁的工作人员及时解释,原来超市开始实行“投币取车”了,必须把一元硬币塞入锁扣内卡住,链条才会松开,车也就自然能推走了;还车时,还得到指定地点,把链条再塞入,一元钱自然就“吐”了出来。说来容易,做来就有些难。记者在现场看到,不少市民习惯于一哄而上取车,如今却必须一个个排队,羊癫疯是什么引起的现场多少有些拥挤,还有人得靠工作人员帮忙才能拿到一辆购物车。

兑换硬币太麻烦

而最让顾客头疼的,还是一元贵州治疗癫痫医院硬币。现场不少人一听要投硬币才能使用购物车,顿时傻了眼。

“没硬币怎么办,难道就不让拿车了?”“两个五毛的硬币行不行?”“要不你们先借我们一个,出门后还不就行了?”一时间,说什么的都有。对此,超市管理人员有些无奈,只能一遍又一遍重复表示,旁边的服务台可以换零钱。于是,拿5元、10元甚至100元纸币来兑换硬币的顾客很快排起长队。一些市民好不容易拿到硬币挤出来,却发现车被领完了,又忍不住一顿抱怨。

并不是老年人癫痫病因哪些所有人都感到麻烦,采访中也有不少人表示,“多此一举”换回的是良好秩序。“以前这里可乱了。”一位住在附近的郑先生告诉记者,不少人从超市出来后就把购物车随手一放,散落在各个角落。尤其是停车场内的手推车,更是让私车车主大吃苦头,有时还不得不先停车将其推开。

负责购物车管理的工作人员也表示,过去零散的手推车让他们疲于奔命,有时得奔上几百米去追回一辆车,“现在秩序明显改善,我们运送车辆的效率也高多了。”

计划将逐步推广

欧尚超市长阳店的收银部经理蔡洪妹在接受采访时坦言,该举措试行一周以来,的确听到了不少抱怨,主要集中在“不方便”上。

“但任何新鲜事物都是有接受过程的。”蔡洪妹表示,投币购物车在国外早已普及,只是在上海还是头一遭,因此不少市民不能习惯也很正常。从试行效果来看,秩序的确在慢慢变好。

据了解,目前欧尚长阳店共有2300辆购物车,日人流量超过1.7万人次,本来就处于人多车少的状况。

“甚至有人把车推回了家,我们一年损重庆癫痫病医院失数量在100辆左右。”蔡洪妹告诉记者,其实“投币购物车”先是在欧尚中原店进行试点,随后才进入长阳店进行大规模推广。目前店内设置了6个区域,定点取车和还车,加快了周转,“这也是为了从大多数顾客的利益来考虑。”

据其透露,欧尚在外地的新开门店已经全部采取了这一措施,而上海的南汇、嘉定、金山等分店也会逐步进行推广。

试点门店秩序井然

临近中午,欧尚中原店人头攒动,自助购物车整齐排列在店门外的帐篷下,顾客在拿取、送还购物车时都自发排队,现场秩序与引发争议的长阳店大相径庭。

从11时30分到12时的半个小时内,共有182位顾客前来拿取购物车,其中12人因为缺少硬币不得不放弃推车购物。所有拿取和送还均由顾客自己完成,期间并无工作人员上前帮忙,现场井然有序,取车和还车的平均时间不超过30秒。

一位理货部工作人员告诉记者,自助购物车规定从今年6月6日开始执行,到现在差不多半年。除刚开始的两个月比较混乱,之后的秩序就规范多了。目前,除了在人流量高峰期间会有工作人员协助顾客取车还车,在普通时段均由顾客自己动手,节省人力成本的同时也避免了矛盾。

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