日期：2017-11-14（原创文章,禁止转载）
客户是销售企业的生命之源，尤其是作为成品油销售终端的加油站，谁拥有了客户，谁就拥有销量与效益，也就拥有了企业生存和发展的希望。而客户的开发和维系，是管理者倾心尽力、善于创新总结的自我挑战。下面我谈谈我认为加油站开发主要是站内开发其次癫痫是否遗传是站外开发。
做好站内客户开发的前提是为：好感;2、在加油过程中及时登记客户信息尤其是加油量比较大，让他们办理我们加油卡使客户认识到在本西安癫痫病医院哪家好站加油能够给其带来的便利和利益;3、加油站经理要依据登记的客户信息进行客户回访，可以在国家调价、加油站促销、重大天气变化等特殊情况时，通过电话或短信的形式与客户沟通，逐步与顾客增进互信，坚持不懈，最终成功争取顾客来本站加油，从而成为加油站的固定客户;4、借助固定客户开发新客户，发挥口碑宣传作用。在已有的客户中，对我们油品数质量、服务、促销活动等方面比较满意的，所有这样的客户都是我们要借助的对象，这样的固定客户对新客户更有宣传、说服力。5、增加服务项目。根据不同客户需求，为客户提供加水、停车、应急医药包、送油等差异化服务内容，通过这些项目满足不同客户需求。
站外开发也需要经历“客户信息调研，登门拜访，在登门拜访前要摆正心态，充满自信，掌握方法等等要做足功课，要调查清楚用油单位的基本情况，目前怎么加油内蒙古呼和浩特癫痫病专科医院，要找到客户单位中具济南癫痫有用油决定权的人，要能够清晰准确的阐述我们所能给客户带来的利益和便利，帮助客户算清经济账。相信即使这次不成功，总会有成功的那次。
以上是我对客户开发的一点做法愿和大家分享。
曲彤
