日期:2018-6-12(原创文章,禁止转载)
小亦跑腿:水费不翼而飞 原是被系统黑了
语音播报:
近日,一个居民以《我又被水卡黑去200元》为题叙述了自己的缴水费经历,原来,这个居民家住郁金香舍,水卡充值后依然没来水,卡里的200元余额也不见了。对此,记者在郁金香舍物业找到了答案。
水费缴纳 三番五次搞不定
7月24日,郁金香舍社区居民陈先生家里停水了,像往常一样,他找出去年备下的200元水费充值卡,到智能水表上刷卡充值。充值后左等右等还是不来水,于是他到物业又买了一张200元水费充值卡,再试试。
这次充值他小心翼翼,先仔细检查了一遍水表,看到水表上显又到物业买充值卡进行充值。
虽然最后把充值水费的事儿搞定了,想想交个水费就折腾成这样,而且最初充值的200元钱也不翼而飞,哪儿去了呢?于是在网上发了个帖子,向网友诉说委屈。
缴费系统灌水 留下后遗症
我也是郁金香舍的,我遇到过和您一模一样的事情。在回帖中得知,发生在陈先生家里的上海治癫痫要花多少钱事情不是个例,其它居民也遇到过这种情况。记者随后来到郁金香舍的中协物业了解情况。
物业负责人告诉记者,去年721当夜,雨水灌进设立机房的地下室,水费缴费系统瘫痪,后来重做了系统,才恢复正常。
可是重做后的水费缴费系统,与智能水表在配合上还有点儿小问题。有些用户在重做系统后第一次通过智能电表刷卡缴费,会出现充值失败的情况,但以后就不再会出现缴费失败的情况。
郁金香舍社区物业也再此提醒社区居民,如果721以来还没进行过水费充值的住户,第一次充值如果失败,速与物业说明情河南治疗癫痫病的医院况。另外物业购进一批新型智能水表,如果用户水表有问题,物业会免费换装。
居委会帮忙 找回被黑水费
陈叔,物业把您的问题解决了吗?7月30日,记者来到郁金香舍居委会,工作人员正在与陈先生癫痫病国外治疗方法好吗进行通话。原来,憋着一肚子委屈的陈先生将事情原委告诉了居委会,居委会与物业进行了沟通曲靖癫痫治疗最权威医院,希望物业将陈先生的事情调查清楚,给陈先生一个满意的答复。
随后物业负责人及客服人员来到陈先生家进行详细了解,陈先生将水费缴费的原委说了一遍,并拿出了当天所刷的几张充值卡进行说明。了解完情况的物业工作人员得知,陈先生此次充值是系统调整后的第一次充值,而且确实差了陈先生200元水费没充进系统,便当面道歉,为陈先生补回了200元水费。
在电话里陈先生告诉居委会工作人员,问题解决了,他对解决的结果也非常满意。
小亦跑腿
急事难事烦事有事您说话
电话:67884713
新浪微博@亦庄时讯
亦庄生活网同步征集线索
本报特别报道组