日期：2016-7-23（原创文章,禁止转载）
柳州讯遇到紧急情况拨打110报警电话，总是听到 现在报警台全忙，请稍后 的提示音，挂断再重新拨打，还是这样，真是急死人；群众给110处警情况满意度测评回复短信，要收短信费，让人有点不可理解。近日太原癫痫病医院哪家好，柳州市副市长、公安局党委书记、局长胡明朗听到市民反映后，通过实际调研，亲自拨打110电话，发现了这两个问题，对原来的语音提示提岀改进意见，同时决定即日起，对110处警情况满意度测评回复短信一律免费。
据了解，柳州市公安局110报警服务台共有5条报警线路，当有市民拨打110报警时，电话自动排队装置会将打入的电话分配到5条报警线路接通吉林哪家医院有规律治疗癫痫。如果有5名市民正在报警，占用所有报警线路时，第6名打入110的电话会自动进入排队状态，第6名市民会听到 现在报警台全忙，请稍后 的提示音。由于第6名市民并不知道 请稍后 是在不挂机的情况下耐心等待一会儿，而是将电话挂断再重新拨打，致使电话又重新进入电话自动排队装置中等待，所以就觉得很难打通。而正确的拨打110方式应该是，如果听到 现在报警台全忙，请稍后 的提示音德惠中医癫痫病医院，不要将电话挂断，耐心等待一会儿，110报警服务台会尽快接通电话。
胡明朗经过实际调研后提岀，不是群众不懂，而是我们的工作不够细、不够完善，要立即改进110报警台的提示录音，不要让群众着急时匆匆挂断电话，再次拨打电话重新排队。市公安局指挥中心根据胡明朗的要求，对原来的 现在报警台全忙，请稍后 的提示音进行改进。现在市民只要拨打110报警服务台遇到线忙时，就会听到 您的电话已接通，不要挂机，请稍后 的提示音，拨打110就更方便了。
